Feb
15
FTP用户的密码乱码？为何？
一般情况下是主控与被控加密密钥不一致，将会导致所有涉及的密码出现乱码。。
这时如果忘记加密密钥，需到注册表中复制。。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\hzhost\config\settings\sysstr 为加密密钥
加密密钥对系统比较重要。所以最好要记住。
一般情况下是主控与被控加密密钥不一致，将会导致所有涉及的密码出现乱码。。
这时如果忘记加密密钥，需到注册表中复制。。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\hzhost\config\settings\sysstr 为加密密钥
加密密钥对系统比较重要。所以最好要记住。
Feb
15
53011 错误提示:从注册表中获取imail用户目录失败
53011 错误提示:从注册表中获取imail用户目录失败[imaildomainpath=10000][eml_odr_ax]!对不起,操作失败!
这个问题是开通邮局的时候错误提示.这个一般是服务器上安装了winwebmail而系统后台的企业邮局选择的却是imal.如图:
这边的"邮局系统"应确保与服务器上安装的一致。
53011 错误提示:从注册表中获取imail用户目录失败[imaildomainpath=10000][eml_odr_ax]!对不起,操作失败!
这个问题是开通邮局的时候错误提示.这个一般是服务器上安装了winwebmail而系统后台的企业邮局选择的却是imal.如图:
这边的"邮局系统"应确保与服务器上安装的一致。
Feb
15
10001 异常错误！对不起！操作失败！
这时候看后台的 日常管理-订单列表-API日志.提示的基本上是一样的 result=10001 异常错误！
如果服务器上的邮局系统是装winwebmail的话,那么就是 客户端参数设置-数据库邮局-winwebmail网址 没有填写正确.如图:
"WinWebMail网址"：winwebmail邮局系统的被控端文件,存放在winwebmail的web目录中.默认winwebmailctr.asp.如:http://www.domain.com/winwebmailctr.asp
打开winwebmail网址提示:61011 错误提示：访问权限验证失败！[winwebmail]
就表明是正常的。
这时候看后台的 日常管理-订单列表-API日志.提示的基本上是一样的 result=10001 异常错误！
如果服务器上的邮局系统是装winwebmail的话,那么就是 客户端参数设置-数据库邮局-winwebmail网址 没有填写正确.如图:
"WinWebMail网址"：winwebmail邮局系统的被控端文件,存放在winwebmail的web目录中.默认winwebmailctr.asp.如:http://www.domain.com/winwebmailctr.asp
打开winwebmail网址提示:61011 错误提示：访问权限验证失败！[winwebmail]
就表明是正常的。
Feb
15
:10001 The Client IP refused by the Remote Machine!10054 IP地址
此问题是，主控端的主控访问密码与被控端不一致导致的。主控与被控无法通信，所有操作无法执行。忘记主控密码的处理方法有两种：
一。进入服务器，主控端参数设置-系统授权密码 修改一下。然后保存，再进入 被控端参数设置-主控授权密码 修改为与刚才一致的密码。如有多台服务器，其他台的被控端参数的主控授权密码也要进行修改
二。也可以进入注册表进行复制。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\hzhost\config\settings\mastersvrpass为主控访问密码
此问题是，主控端的主控访问密码与被控端不一致导致的。主控与被控无法通信，所有操作无法执行。忘记主控密码的处理方法有两种：
一。进入服务器，主控端参数设置-系统授权密码 修改一下。然后保存，再进入 被控端参数设置-主控授权密码 修改为与刚才一致的密码。如有多台服务器，其他台的被控端参数的主控授权密码也要进行修改
二。也可以进入注册表进行复制。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\hzhost\config\settings\mastersvrpass为主控访问密码
Feb
15
IMAIL发收不了邮件？
经常有用户反馈IMAIL发不邮件，也收不了邮件。。大家可以根据以下两种方法排查看看：
一。IMAIL的端口有 25（发信）. 110（收信）两个，要排查看看这两个端口是否通的。telnet IP 25 /telnet ip 110 。要保持这两个端口能通。
二。查看下IMAIL的相关服务是否有启用。运行-services.msc。以下的服务要启用。如图：
经常有用户反馈IMAIL发不邮件，也收不了邮件。。大家可以根据以下两种方法排查看看：
一。IMAIL的端口有 25（发信）. 110（收信）两个，要排查看看这两个端口是否通的。telnet IP 25 /telnet ip 110 。要保持这两个端口能通。
二。查看下IMAIL的相关服务是否有启用。运行-services.msc。以下的服务要启用。如图：
